冠美口腔种植牙-冠美专家团:硕博院长领衔 推动放心口腔诊疗常态化建设
在中华英才记者采访会谈上,孙强(冠美口腔董事长)说到:“放心口腔诊疗不应仅仅是口头的承诺,更应该深入患者群体,根据他们的切实需求,建设切实可行的放心体系,让每位患者都能享受到实实在在的好处。”这一想法正是冠美专家团队组建时放心为核理念的延伸。
就像发动机质量决定汽车的好坏,芯片制造的关键技术是光刻机一样,口腔医疗品质的决定因素也是核心技术,而医疗品质正是放心诊疗的基石。
所以冠美专家团一直把技术发展视作团队的首要任务。不仅派遣专家到Karolinska Institute(瑞典卡罗林斯卡医学院)、UCLA(加利福尼亚大学洛杉矶分校)国际知名口腔研究机构学习参加学术交流,还借此机会引进了前沿的数字化智能计算机技术,与国内先进诊疗理念结合,提出了“智能化种植牙”的创造性概念。经过多年的技术积累,终于凭借22项专利技术荣膺“国内高新技术口腔医院”称号,消息一经传出,便在口腔学术界、世界知名研究机构、各大口腔医院引起了巨大轰动,巴基斯坦考察团、西方学术权威、业界精英纷纷到冠美参观学习。
放心诊疗的另一大重要构成是透明的价格体系,积极配合国家政策,落实集采政策就成了重中之重。冠美专家团队为此设立了专项工作组,制定了整体细化方案。
首先在院内设置价格公示模块,将种牙手术每项环节的费用进行标示,并根据顾客具体情况为其推荐合适的品牌,给顾客自由选择的空间并让其消费的每一分钱都清清楚楚明明白白。其次,冠美专家还利用融媒体技术结合院内软装,对顾客集中关心领域的问题进行宣教。“站在顾客角度去理解问题,不仅可以更好的贴近顾客需求打消其疑虑,也对我们提升技术与服务有很大帮助”——王希奇(冠美半/全口种牙技术研究中心院长)
除了以上两大方面外,作为冠美核心力量的硕博专家团队也积极参与放心保障政策的制定。“贵了、差了0费用”“满意再付款”“放心种牙工程”等让数万人受益的项目背后都有其身影。力求为每一位顾客提供“放心满意100+”的服务,冠美专家团队一直将其视为座右铭,为实现“让每一位国人都拥有健康洁白的牙齿”这一夙愿奋斗终身。
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